Često postavljena pitanja

Da bi dovršili kupovinu u Bimi ne morate se registrirati, jednostavno u prvom koraku checkouta odaberete opciju kupujem bez registracije, NASTAVI KAO GOST- nemam lozinku i nastavite kupovinu.

Kako se registirati? Prilikom ulaska na stranicu u gornjem desnom kutu kliknite na gumb REGISTRACIJA nakon čega će vam se otvoriti formular za registraciju. Nakon što ispunite formular dobit ćete potvrdu na e-mail koju trebate potvrditi. Također, možete se prijaviti putem društvenih mreža klikom na jednu od ponuđenih kod formulara za registraciju.

Ako se želite prijaviti na stranicu, kliknete na PRIJAVA u gornjem desnom kutu i ne možete se sjetiti lozinke istu možete dobiti tako da kliknete na Zaboravljena lozinka? te upišete svoj e-mail. Daljnje upute ćete dobiti u svoj inbox.

Svaki naručeni paket do 09:00 šaljemo isti radni dan te je rok dostave 2-3 radna dana. GLS dostavna služba ne dostavlja subotom i nedjeljom. Prvi radni dan je dan poslije kreirane narudžbe. Usprkos situaciji sa virusom COVID 19 Vaše narudžbe i dalje šaljemo uz dodatne mjere sigurnosti za Vas i nas.

*GLS dostavna služba će za sve pakete koji su plaćeni karticom ili općom uplatnicom primijeniti beskontaktnu dostavu. To znači da će najaviti dostavu paketa SMS porukom ili e-mailom te u najavljenom vremenu ostaviti Vaš paket ispred vratiju kako bi se poštivale Odluke Nacionalnog stožera za civilnu zaštitu u cilju zaštite zdravlja korisnika i pružatelja usluga. Hvala Vam na razumijevanju!

Za cijelu Hrvatsku dostava iznosi 35 kuna neovisno o broju naručenih proizvoda, iznad 1000 kuna darujemo kupcima besplatnu dostavu.

Većina paketa stiže unutar dva radna dana. Ukoliko vam je paket iznimno hitan javite nam na info@bima-shop.hr ili na 099 645 7976. Ako se dogodi iznimno rijetka situacija da će paket kasniti o tome ćete biti i obaviješteni. Svi naši artikli su dostupni u centralnom skladištu ili u jednoj od maloprodaja.

*Za određeni broj artikala koji su predimenzionirani ili prekomjerne težine naplaćuje se dodatni iznos dostave od 5 do 20 kuna za svaki takav artikl. Također, zbog udaljenosti mjesta dostave (sva mjesta poslije Neuma i neka otočna mjesta) naplaćuje se viša dostava u iznosu od 5 do 20 kuna.

Raspored GLS dostave na otoke OVDJE!

• direktno naručivanje putem ove stranice (dodajte u košaricu artikle klikom na zeleni gumb ispod svakog artikla, ispunite svoje podatke za dostavu i odaberite način plaćanja),
• putem email-a (info@bima-shop.hr) ili pozivom na broj 099 645 7976 ili 042 208 334,
• putem inbox-a službene Facebook ili Instagram stranice - Bima Hrvatska (ostavite u inboxu podatke za dostavu i kontakt broj),
• putem chat-a koji se nalazi u donjem desnom kutu stranice.

• pouzećem (platiti možete dostavljaču kod preuzimanja paketa gotovinom), narudžbe do 1 000 kuna,
• općom uplatnicom u banci ili internet bankarstvom na naš račun,
• kreditnom ili debitnom karticom (1 rata ukoliko ste korisnik American kartice, 12 rata za Diners i Visa kartice). Nudimo i plaćanje sa Maestro karticama - ZABA Maestro 1 rata i Maestro PBZ na 12 rata te 12 rata ZABA Mastercard. Plaćati se može i Visa Premium karticama.

Svaki kupac može reklamirati artikl u roku od 14 dana od primitka paketa.

Ako proizvod ima bilo kakva oštećenja ili skrivene nedostatke molimo vas javite se na info@bima-shop.hr ili na 099 645 7976. Reklamacije uobičajeno rješavamo unutar 5 radnih dana.

Želim otkazati narudžbu, što trebam napraviti? U slučaju da želite otkazati narudžbu molim da nam to što prije javite na e-mail info@bima-shop.hr ili na telefon 099 645 7976 (između 08.00 i 16.00h).

Uvjete kupnje možete pronaći u footeru stranice ili kliknite OVDJE.