Rok dostave

Dostava traje 2-4 radna dana putem dostavne službe DPD.

Pakete šaljemo iz našeg centralnog skladišta u Hrvatskoj. Većina paketa stiže unutar 2-3 radna dana. DPD dostavlja pakete do 15:00 sati svaki radni dan od ponedjeljka do petka, stoga ostavite adresu na kojoj ćete moći preuzeti paket. Predlažemo da naručite na posao ako radite ujutro.

Dostava na otoke može trajati duže od 5 radnih dana.

Cijena dostave

  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 133 € (*ukupni iznos artikala bez dostave).
  • Osnovna cijena dostave: 4,80 € (neovisno o broju naručenih proizvoda).
  • Dodatak za plaćanje pouzećem: 0,95 €.
  • Dostava na neka otočna mjesta: 6,50 € (provjerite DPD raspored dostave na otoke ovdje ili na DPD stranici: https://www.dpd.com/hr/hr/slanje-paketa/slanje-unutar-hrvatske/

Preuzimanje i dostava paketa

DPD dostavlja pakete do 15:00 sati svaki radni dan od ponedjeljka do petka, stoga ostavite adresu na kojoj ćete moći preuzeti paket.

Obavijesti o dostavi:

  • Kada paket dobije prvi sken u skladištu, primit ćete SMS ili Viber poruku s predviđenim datumom dostave.
  • Na dan dostave dobit ćete obavijest o vremenu isporuke.

Ako plaćate pouzećem, pripremite gotovinu ili debitnu karticu. Ako niste na adresi dostave, kontaktirajte Bima korisničku službu.

U slučaju neuspješne dostave, DPD će ponoviti dostavu sljedeći radni dan. DPD ne dostavlja subotom i nedjeljom.

Više o svim procesima Bima dostave od vaše narudžbe do dostave paketa na vašu adresu pogledajte u blogu "Dostava Bima - od narudžbe do vašeg praga!"

Prvi radni dan za obradu narudžbe je radni dan nakon kreirane ili plaćene narudžbe.

Važno! Nepreuzimanje paketa

Odbijanje paketa utječe na naše poslovanje i stvara nam troškove! Ako želite odustati od narudžbe, obavezno nas obavijestite najkasnije dan nakon kreiranja narudžbe do 10:00 sati na 099 645 7976 ili [email protected].

Praćenje pošiljke - pratite svoj paket

Broj vašeg paketa dostavna služba šalje SMS-om ili Viberom na vaš mobilni telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe. Putem poveznice u poruci možete pratiti status pošiljke.

Hitne dostave i prioritet obrade

Ako vam je paket potreban hitno, napišite napomenu prilikom narudžbe ili kontaktirajte nas na [email protected].

Usluga "Narudžba s prioritetom obrade" (+2 €) znači da ćemo vašu narudžbu obraditi prije ostalih, ali ne garantiramo bržu dostavu, jer ne utječemo na raspored dostavne službe.

O vremenu dostave nakon slanja odlučuje dostavna služba.

Obveze kupca prilikom isporuke proizvoda

Proizvodi će biti zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom svake isporuke kupac svojim potpisom dostavnice/scan-a potvrđuje da je zaprimio robu u ispravnom stanju od logističkog partnera.

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, KB d.o.o zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova. 

Odbijanje paketa utječe na naše poslovanje i stvara nam troškove! Ako želite odustati od narudžbe, obavezno nas obavijestite najkasnije dan nakon kreiranja narudžbe do 10:00 sati na 099 645 7976 ili [email protected].

Hvala vam na razumijevanju i suradnji!